海南全岛封关正式启动 中国旅游集团擘画离岛免税消费新蓝图

12月18日，海南自由贸易港全岛封关运作正式启动，标志着中国高水平对外开放进入全新阶段。中国旅游集团精准把握政策机遇，切实助力海南国际旅游消费中心建设，彰显中央企业品牌担当。

落实国家发展战略 谱写时代新篇章

海南全岛封关运作，实施以“‘一线’放开、‘二线’管住、岛内自由”为基本特征的自由化便利化政策制度，将“货物进出境的全流程闭环管理”与“高水平贸易自由化便利化”有机结合，在保障安全高效的同时，实现开放红利的最大释放。从2025年11月1日起，海南离岛旅客免税购物政策调整升级，新增2个商品大类和优化调整3个商品细类，允许6类国内商品在离岛免税店销售。

cdf海口国际免税城

作为海南离岛免税政策承接主力军，中国旅游集团旗下中免集团在海南省拥有6家离岛免税店，包括目前全球第一大和第二大的免税商业综合体——cdf海口国际免税城和cdf三亚国际免税城，以“一岛多店”的错位布局，在海南构建起“全岛免税生态圈”。其中，cdf三亚国际免税城累计销售额超千亿元，成为海南首家千亿级免税门店，今年正式挂牌成为国家AAAA级旅游景区，是全国首个以免税商业为核心载体的国家级旅游景区。cdf海口国际免税城以其宏大的规模和丰富的业态，成为全球最大的免税商业综合体和热门旅游零售打卡地。

中免集团围绕“首店经济、新品首发、全域营销、服务升级”等维度发力，不断深化“商品+场景+服务”创新模式，激发消费活力，稳步推进从旅游零售向品质零售的转型跨越。

响应离岛免税新政导向 优化消费供给

随着海南自贸港正式启动全岛封关运作，市场对消费内容的丰富性与独特性提出了更高要求。中免集团以数十万种商品全面满足不同层级消费需求，与全球顶尖品牌建立深度合作，通过定制、独家发售与限量产品持续优化供给。

cdf三亚国际免税城

中免集团吸引优质品牌“首店、首发、首秀”进入海南免税市场。同时，中免集团积极拓展商品品类边界，重点引入小家电、微型无人机、国内服装服饰等新品类、新商品，既持续强化国际品牌供给能力，又助力国内优秀品牌走向国际市场，推动免税商品供给与自贸港产业培育深度融合发展。针对银发经济崛起趋势，中免集团推出自有品牌“中免健康”，秉持“轻滋养，乐生活”理念，精准满足银发群体对高品质健康产品的需求，也为旅游零售消费注入了“健康”新动能。

“免税+”升维消费体验 打造文旅新场景

面对消费者对多元化、沉浸式消费体验日益增长的需求，中免集团推动旗下免税购物空间实现功能性与体验性双重升级，逐步转型为融合文化体验、休闲娱乐与社交互动于一体的综合性文旅目的地。

在场景创新方面，中免集团以“免税+文旅”为核心抓手，打造多元化消费场景。正在举行的中免年终盛典围绕内容体验、营销互动、商业合作三大维度构建全新消费生态，通过超百场巡游表演、主题演出及重磅演艺IP合作，打造“周周有惊喜”的文旅购物嘉年华。活动期间，海南各门店变身为大型派对现场，cdf三亚国际免税城呈现欢乐五彩小丑巡游、摩登舞会等精彩活动；cdf海口国际免税城推出超可爱派对、非遗时装快闪秀等多元演艺；cdf海口日月广场免税店同步推出“星光岛民”会员计划，消费累积星光值可兑换多重好礼，为消费者带来独具特色的购物娱乐体验。

在服务与运营优化方面，中免集团着力构建精细化、人性化的服务体系，持续提升消费体验。cdf三亚国际免税城以“诚信经营、优质服务”示范点创建为着力点，构建8大服务支撑体系和98项服务制度标准，通过优质服务与精准营销不断解锁流量密码，以“线上精准邀约+线下定制服务”打造中免会员海南私享会主题活动。cdf海口美兰机场免税店关注航班延误旅客与长者群体，提供购物补贴、专属通道及免费熨烫等贴心服务，在细节中提升消费体验，传递“海南温度”。

三亚国际免税城客服中心

面对全岛封关运作的历史性机遇，中国旅游集团将深入践行“诚信经营、优质服务”理念，持续释放海南离岛免税的澎湃动能，为海南自由贸易港建设贡献力量。

【责任编辑：韩梦圆】